Termos de serviço

1. O que é a Kelda

A Kelda ("o Serviço") é uma plataforma de análise e educação em saúde operada pela Amplify Media Inc., registada nas Ilhas Virgens Britânicas. A Kelda utiliza IA para analisar os seus resultados de análises, medicamentos, suplementos e sintomas para o ajudar a compreender os seus dados de saúde e a preparar-se para conversas com o seu profissional de saúde.

2. O que a Kelda NÃO é — Aviso médico

A Kelda não é um dispositivo médico. Não diagnostica, trata, cura nem previne qualquer condição médica. As respostas geradas por IA podem conter erros. Não utilize a Kelda como substituto de aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento.

3. Divulgação de IA

Os insights de saúde são gerados por inteligência artificial fornecida pela Anthropic (Claude) e pela OpenAI. A IA pode cometer erros. Todos os insights são educativos e devem ser verificados com o seu profissional de saúde antes de agir com base neles. Os fornecedores de IA não treinam os seus modelos com dados enviados através da Kelda.

4. Elegibilidade

Tem de ter pelo menos 18 anos para criar uma conta e utilizar a Kelda. Ao criar uma conta, confirma que cumpre este requisito. É responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e não pode partilhá-la com outros.

5. Subscrições e faturação

A Kelda oferece um plano gratuito e planos de subscrição pagos. Os planos pagos são faturados através dos nossos processadores de pagamento (Stripe e Whop). Por predefinição, as novas contas incluem um período experimental gratuito de 7 dias do nosso plano Pro; os registos com intenção Clinical recebem um período experimental Clinical. Não é recolhido cartão de crédito durante o período experimental. Pode cancelar em qualquer altura — o acesso continua até ao final do seu período de faturação. Não são emitidos reembolsos por períodos de faturação parciais.

6. Os seus dados

Mantém a propriedade total de quaisquer dados de saúde que carregue para a Kelda, incluindo resultados de análises, listas de medicamentos, informação de suplementos e histórico de conversas. Não vendemos, partilhamos nem monetizamos os seus dados pessoais de saúde. Pode exportar ou eliminar os seus dados em qualquer altura a partir das definições do seu perfil na aplicação. Consulte a nossa Política de privacidade para todos os detalhes.

7. As suas responsabilidades

• É responsável pela exatidão dos dados de saúde que introduz
• Não pode utilizar a Kelda numa emergência médica
• Não pode utilizar a Kelda para prestar serviços médicos a outros sem a devida licença
• Não pode tentar aceder aos dados de outros utilizadores
• Não pode fazer engenharia inversa, recolher dados (scraping) ou utilizar a plataforma de forma indevida
• Não pode utilizar o serviço para qualquer fim ilegal

8. Limitação de responsabilidade

A Kelda é fornecida "tal como está", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não somos responsáveis por quaisquer resultados de saúde decorrentes da utilização do serviço. Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total da Kelda está limitada ao montante que pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao pedido. Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, ou por fraude.

9. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis das Ilhas Virgens Britânicas. Para consumidores na União Europeia ou no Reino Unido, continuam a aplicar-se as leis obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência.

10. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações materiais serão notificadas por e-mail ou por notificação na aplicação. A utilização continuada do serviço após as alterações constitui aceitação.

11. Contacto

Tem questões sobre estes termos? Contacte-nos em hello@kelda.health.