Suporte
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hello@kelda.healthPerguntas frequentes
O que é a Kelda?
A Kelda é uma plataforma de insights de saúde alimentada por IA. Analisa os seus resultados de análises, medicamentos e suplementos para o ajudar a compreender os seus dados de saúde — sustentada em investigação clínica, não em dados genéricos de treino de IA.
A Kelda é aconselhamento médico?
Não. A Kelda fornece informação e análise de saúde educativas. Não diagnostica, trata nem previne qualquer condição médica. Os insights gerados por IA podem conter erros. Discuta sempre as suas decisões de saúde com um profissional de saúde qualificado.
Como elimino a minha conta?
Vá a Perfil → Eliminar conta na aplicação. A eliminação é permanente — todos os seus dados são removidos dos nossos sistemas.
Como exporto os meus dados?
Vá a Perfil → Exportar dados na aplicação. Os seus dados serão descarregados como um ficheiro JSON portátil.
Que IA é que a Kelda utiliza?
A Kelda utiliza a Anthropic (Claude) e a OpenAI para analisar os seus dados de saúde e gerar insights. Os seus dados são encriptados em trânsito, nunca utilizados para treino de IA e eliminados automaticamente dos sistemas deles em 30 dias.
Os meus dados de saúde estão seguros?
Sim. Todos os dados são encriptados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3). Os dados de cada utilizador são isolados com segurança ao nível da linha. Os seus dados nunca são vendidos ou partilhados com anunciantes. Consulte a nossa página de Segurança para todos os detalhes.
Como cancelo a minha subscrição?
Pode cancelar em qualquer altura nas definições do seu Perfil. O acesso continua até ao final do seu período de faturação. Sem penalizações, sem perguntas.
A Kelda fornece informação de saúde apenas para fins educativos. Não é aconselhamento médico. Consulte o seu profissional de saúde antes de tomar decisões sobre a sua saúde.