Servicevoorwaarden

1. Wat Kelda is

Kelda (“de Dienst”) is een platform voor gezondheidsanalyse en -educatie dat wordt beheerd door Amplify Media Inc., geregistreerd in de Britse Maagdeneilanden. Kelda gebruikt AI om uw labresultaten, medicatie, supplementen en symptomen te analyseren om u te helpen uw gezondheidsgegevens te begrijpen en u voor te bereiden op gesprekken met uw zorgverlener.

2. Wat Kelda NIET is — Medische disclaimer

Kelda is geen medisch hulpmiddel. Het stelt geen diagnose, behandelt niet, geneest niet en voorkomt geen enkele medische aandoening. Door AI gegenereerde antwoorden kunnen fouten bevatten. Gebruik Kelda niet als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

3. AI-bekendmaking

Gezondheidsinzichten worden gegenereerd door kunstmatige intelligentie geleverd door Anthropic (Claude) en OpenAI. AI kan fouten maken. Alle inzichten zijn educatief en moeten met uw zorgverlener worden geverifieerd voordat u ernaar handelt. AI-aanbieders trainen hun modellen niet op gegevens die via Kelda worden verzonden.

4. Geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account aan te maken en Kelda te gebruiken. Door een account aan te maken, bevestigt u dat u aan deze eis voldoet. U bent verantwoordelijk voor het bewaken van de veiligheid van uw accountreferenties en mag uw account niet met anderen delen.

5. Abonnementen en facturering

Kelda biedt een gratis tier en betaalde abonnementen. Betaalde abonnementen worden gefactureerd via onze betaalverwerkers (Stripe en Whop). Nieuwe accounts bevatten standaard een gratis proefperiode van 7 dagen voor onze Pro-tier; aanmeldingen met Clinical-intent ontvangen een Clinical-proefperiode. Tijdens de proefperiode wordt geen creditcard verzameld. U kunt op elk moment opzeggen — de toegang blijft behouden tot het einde van uw factureringsperiode. Er worden geen restituties verleend voor gedeeltelijke factureringsperiodes.

6. Uw gegevens

U behoudt het volledige eigendom van alle gezondheidsgegevens die u naar Kelda uploadt, inclusief labresultaten, medicatielijsten, supplementinformatie en chatgeschiedenis. Wij verkopen, delen of verzilveren uw persoonlijke gezondheidsgegevens niet. U kunt uw gegevens op elk moment exporteren of verwijderen vanuit uw profielinstellingen in de app. Zie ons Privacybeleid voor volledige details.

7. Uw verantwoordelijkheden

• U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gezondheidsgegevens die u invoert
• U mag Kelda niet gebruiken in een medisch noodgeval
• U mag Kelda niet gebruiken om medische diensten aan anderen te verlenen zonder de juiste vergunning
• U mag niet proberen toegang te krijgen tot de gegevens van andere gebruikers
• U mag het platform niet reverse engineeren, scrapen of misbruiken
• U mag de dienst niet voor enig illegaal doel gebruiken

8. Beperking van aansprakelijkheid

Kelda wordt geleverd “zoals het is” zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Wij zijn niet aansprakelijk voor gezondheidsuitkomsten die voortvloeien uit het gebruik van de dienst. Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Kelda beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim voor de dienst hebt betaald. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude.

9. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het recht van de Britse Maagdeneilanden. Voor consumenten in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk blijven de dwingende consumentenbeschermingswetten van uw land van verblijf van toepassing.

10. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden gemeld via e-mail of in-app-melding. Voortgezet gebruik van de dienst na wijzigingen vormt aanvaarding.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via hello@kelda.health.