Ondersteuning
Vragen over Kelda? Wij helpen u graag.
Mail ons
hello@kelda.healthVeelgestelde vragen
Wat is Kelda?
Kelda is een AI-gestuurd platform voor gezondheidsinzichten. Het analyseert uw laboratoriumresultaten, medicatie en supplementen om u te helpen uw gezondheidsgegevens te begrijpen — onderbouwd door klinisch onderzoek, niet door generieke AI-trainingsdata.
Is Kelda medisch advies?
Nee. Kelda biedt educatieve gezondheidsinformatie en -analyse. Het diagnosticeert, behandelt of voorkomt geen enkele medische aandoening. Door AI gegenereerde inzichten kunnen fouten bevatten. Bespreek uw gezondheidsbeslissingen altijd met een gekwalificeerde zorgverlener.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar Profiel → Account verwijderen in de app. Verwijderen is permanent — al uw gegevens worden uit onze systemen verwijderd.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Ga naar Profiel → Gegevens exporteren in de app. Uw gegevens worden gedownload als een portable JSON-bestand.
Welke AI gebruikt Kelda?
Kelda gebruikt Anthropic (Claude) en OpenAI om uw gezondheidsgegevens te analyseren en inzichten te genereren. Uw gegevens zijn versleuteld tijdens transport, worden nooit gebruikt voor AI-training en worden binnen 30 dagen automatisch uit hun systemen verwijderd.
Zijn mijn gezondheidsgegevens veilig?
Ja. Alle gegevens zijn versleuteld in rust (AES-256) en tijdens transport (TLS 1.3). De gegevens van elke gebruiker zijn geïsoleerd met row-level security. Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met adverteerders. Zie onze beveiligingspagina voor volledige details.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
U kunt op elk moment opzeggen via uw profielinstellingen. De toegang blijft behouden tot het einde van uw factureringsperiode. Geen boetes, geen vragen.
Kelda biedt gezondheidsinformatie uitsluitend voor educatieve doeleinden. Geen medisch advies. Raadpleeg uw zorgverlener voordat u gezondheidsbeslissingen neemt.