Dukungan
Pertanyaan tentang Kelda? Kami siap membantu.
Email kami
hello@kelda.healthPertanyaan yang sering diajukan
Apa itu Kelda?
Kelda adalah platform wawasan kesehatan berbasis AI. Kelda menganalisis hasil lab, obat-obatan, dan suplemen Anda untuk membantu Anda memahami data kesehatan — didukung oleh penelitian klinis, bukan data pelatihan AI generik.
Apakah Kelda nasihat medis?
Tidak. Kelda menyediakan informasi dan analisis kesehatan edukatif. Kelda tidak mendiagnosis, mengobati, atau mencegah kondisi medis apa pun. Wawasan yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan. Selalu diskusikan keputusan kesehatan Anda dengan penyedia layanan kesehatan yang berkualifikasi.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Buka Profil → Hapus Akun di aplikasi. Penghapusan bersifat permanen — semua data Anda dihapus dari sistem kami.
Bagaimana cara mengekspor data saya?
Buka Profil → Ekspor Data di aplikasi. Data Anda akan diunduh sebagai file JSON portabel.
AI apa yang digunakan Kelda?
Kelda menggunakan Anthropic (Claude) dan OpenAI untuk menganalisis data kesehatan Anda dan menghasilkan wawasan. Data Anda dienkripsi saat transit, tidak pernah digunakan untuk pelatihan AI, dan otomatis dihapus dari sistem mereka dalam 30 hari.
Apakah data kesehatan saya aman?
Ya. Semua data dienkripsi saat penyimpanan (AES-256) dan saat transit (TLS 1.3). Data setiap pengguna diisolasi dengan row-level security. Data Anda tidak pernah dijual atau dibagikan dengan pengiklan. Lihat halaman Keamanan kami untuk detail lengkap.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Anda dapat membatalkan kapan saja dari pengaturan Profil Anda. Akses berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda. Tanpa hukuman, tanpa pertanyaan.
Kelda menyediakan informasi kesehatan hanya untuk tujuan edukasi. Bukan nasihat medis. Konsultasikan dengan penyedia layanan kesehatan Anda sebelum mengambil keputusan kesehatan.