Términos de servicio

1. Qué es Kelda

Kelda («el Servicio») es una plataforma de análisis y educación sobre la salud operada por Amplify Media Inc., registrada en las Islas Vírgenes Británicas. Kelda utiliza IA para analizar sus resultados de laboratorio, medicamentos, suplementos y síntomas, con el fin de ayudarle a entender sus datos de salud y a preparar las conversaciones con su profesional sanitario.

2. Lo que Kelda NO es: aviso médico

Kelda no es un dispositivo médico. No diagnostica, trata, cura ni previene ninguna afección médica. Las respuestas generadas por IA pueden contener errores. No utilice Kelda como sustituto del asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

3. Aviso sobre IA

Las conclusiones de salud las genera inteligencia artificial proporcionada por Anthropic (Claude) y OpenAI. La IA puede equivocarse. Todas las conclusiones son educativas y deben verificarse con su profesional sanitario antes de actuar en consecuencia. Los proveedores de IA no entrenan sus modelos con los datos enviados a través de Kelda.

4. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar Kelda. Al crear una cuenta, confirma que cumple este requisito. Es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y no debe compartir su cuenta con terceros.

5. Suscripciones y facturación

Kelda ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago. Los planes de pago se facturan a través de nuestros procesadores de pago (Stripe y Whop). Las nuevas cuentas incluyen una prueba gratuita de 7 días de nuestro plan Pro por defecto; los registros con intención Clinical reciben una prueba Clinical. No se solicita tarjeta durante la prueba. Puede cancelar cuando quiera: el acceso continúa hasta el final de su periodo de facturación. No se realizan reembolsos por periodos de facturación parciales.

6. Sus datos

Conserva la propiedad plena de cualquier dato de salud que suba a Kelda, incluidos resultados de laboratorio, listas de medicamentos, información sobre suplementos e historial de chat. No vendemos, compartimos ni monetizamos sus datos de salud personales. Puede exportar o eliminar sus datos en cualquier momento desde los ajustes de perfil en la app. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles.

7. Sus responsabilidades

• Es responsable de la exactitud de los datos de salud que introduce
• No debe utilizar Kelda en una urgencia médica
• No puede utilizar Kelda para prestar servicios médicos a terceros sin la licencia adecuada
• No puede intentar acceder a los datos de otros usuarios
• No puede aplicar ingeniería inversa, hacer scraping ni usar la plataforma de forma indebida
• No puede utilizar el servicio para ningún fin ilegal

8. Limitación de responsabilidad

Kelda se proporciona «tal cual», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No nos hacemos responsables de los resultados de salud derivados del uso del servicio. En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Kelda se limita al importe que haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, ni por fraude.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de las Islas Vírgenes Británicas. Para los consumidores de la Unión Europea o el Reino Unido, siguen siendo de aplicación las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante notificación en la app. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye su aceptación.

11. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Contáctenos en hello@kelda.health.