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¿Preguntas sobre Kelda? Estamos aquí para ayudar.
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hello@kelda.healthPreguntas frecuentes
¿Qué es Kelda?
Kelda es una plataforma de información sobre la salud impulsada por IA. Analiza sus resultados de laboratorio, medicamentos y suplementos para ayudarle a entender sus datos de salud, respaldado por investigación clínica, no por datos genéricos de entrenamiento de IA.
¿Es Kelda asesoramiento médico?
No. Kelda ofrece información y análisis educativos sobre la salud. No diagnostica, trata ni previene ninguna afección médica. Las conclusiones generadas por IA pueden contener errores. Comente siempre sus decisiones de salud con un profesional sanitario cualificado.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Vaya a Perfil → Eliminar cuenta en la app. La eliminación es permanente: todos sus datos se retiran de nuestros sistemas.
¿Cómo exporto mis datos?
Vaya a Perfil → Exportar datos en la app. Sus datos se descargarán como un archivo JSON portátil.
¿Qué IA utiliza Kelda?
Kelda utiliza Anthropic (Claude) y OpenAI para analizar sus datos de salud y generar conclusiones. Sus datos se cifran en tránsito, nunca se usan para entrenar IA y se eliminan automáticamente de sus sistemas en un plazo de 30 días.
¿Están seguros mis datos de salud?
Sí. Todos los datos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Los datos de cada usuario están aislados con seguridad a nivel de fila. Sus datos nunca se venden ni se comparten con anunciantes. Consulte nuestra página de Seguridad para más detalles.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puede cancelar cuando quiera desde los ajustes de su Perfil. El acceso continúa hasta el final de su periodo de facturación. Sin penalizaciones, sin preguntas.
Kelda ofrece información de salud únicamente con fines educativos. No constituye asesoramiento médico. Consulte a su profesional sanitario antes de tomar decisiones sobre su salud.