الدعم
أسئلة حول Kelda؟ نحن هنا للمساعدة.
راسلنا
hello@kelda.healthالأسئلة الشائعة
ما هي Kelda؟
Kelda هي منصة رؤى صحية مدعومة بـ AI. تحلل نتائج مختبرك وأدويتك ومكملاتك لمساعدتك على فهم بياناتك الصحية — مدعومة بالأبحاث السريرية، وليس ببيانات تدريب AI عامة.
هل Kelda نصيحة طبية؟
لا. توفر Kelda معلومات وتحليلات صحية تعليمية. هي لا تشخّص أو تعالج أو تمنع أي حالة طبية. قد تحتوي الرؤى التي يولّدها AI على أخطاء. ناقش دائمًا قراراتك الصحية مع مقدم رعاية صحية مؤهل.
كيف أحذف حسابي؟
اذهب إلى Profile → Delete Account في التطبيق. الحذف دائم — تتم إزالة جميع بياناتك من أنظمتنا.
كيف أصدّر بياناتي؟
اذهب إلى Profile → Export Data في التطبيق. سيتم تنزيل بياناتك كملف JSON محمول.
ما هو AI الذي تستخدمه Kelda؟
تستخدم Kelda Anthropic (Claude) و OpenAI لتحليل بياناتك الصحية وتوليد الرؤى. بياناتك مشفّرة أثناء النقل، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب AI، وتُحذف تلقائيًا من أنظمتهم في غضون 30 يومًا.
هل بياناتي الصحية آمنة؟
نعم. جميع البيانات مشفّرة أثناء التخزين (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.3). بيانات كل مستخدم معزولة بـ row-level security. بياناتك لا تُباع أو تُشارك مع المعلنين أبدًا. انظر صفحة الأمان لتفاصيل كاملة.
كيف ألغي اشتراكي؟
يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات Profile. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة. لا عقوبات، ولا أسئلة.
تقدّم Kelda معلومات صحية لأغراض تعليمية فقط. ليست نصيحة طبية. استشر مقدم الرعاية الصحية قبل اتخاذ قرارات صحية.